CONDICIONES DE GARANTÍA

Deberán existir antecedentes o reportes de fallas técnicas imputables a Hospedando (Servidor, Http o POP3), o mala atención por parte de nosotros, reportada a nuestro departamento de soporte.

La devolución de su dinero (aplican descuentos financieros por ISR, IVA, dominio y cargo de SPEUA interbancario), deberá ser solicitada vía Internet (mail / formulario) al departamento de quejas. Se le enviará un correo electrónico solicitando su confirmación.

Una vez hecho esto deberá en un plazo no mayo a 24hrs, respaldar la información de su sitio y correos electrónicos. Vencido este plazo, su información y sus cuentas e-mail serán borradas del servidor.

En el caso del dominio, lo mantendremos en el DNS de HOSPEDANDO, hasta que se solicite la transferencia a otro proveedor del servicio.

De presentar alguna anomalía en su servicio de hospedaje, como superar la taza de transferencia diaria o mensual, extralimitar las cuentas de correo electrónico, saturar el espacio en disco duro o hacer mal uso del panel de control, esta garantía no podrá ser aplicada.